Visita guiada pelo Hotel Nacional de Cuba - Opiniões

Avaliação da atividade

5,7 / 10

5.7142857142857 7 opiniões | 112 viajantes

3 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (2)

Casais (1)

Grupos de amigos (1)

Com filhos pequenos (2)

Com filhos mais velhos (1)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

Ver apenas opiniões com texto

09 / Jun / 2025

Vanda Bugio

Évora, Portugal

Viajou sozinho

Não aconteceu. O Guia simpo não apareceu , nem avisou Esperei uma hora. lamentável

Viajou sozinho

Lamentamos que nosso fornecedor local não tenha conseguido cumprir com o serviço reservado. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já processamos o reembolso correspondente.

09 / Fev / 2026

Veronica

México

Viajou com amigos

Fue buen tour la persona del hotel nacional buenísimo para expoicar, pero nunca llegó alguien de civitatis y el tour incluía una bebida la cual no nos.la dieron.

O passeio foi bom, a pessoa do hotel nacional explicou tudo muito bem, mas ninguém da Civitatis apareceu e o passeio incluía uma bebida que não nos foi servida.

Viajou com amigos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido prestar o serviço reservado com o padrão habitual. Pedimos desculpa pelo incómodo e já providenciámos a devida compensação. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

07 / Mar / 2025

Cindy Diaz

Bucaramanga, Colômbia

Viajou em família com filhos crescidos

Recomiendo tomar la actividad directo en el hotel Nacional solo ellos venden esta visita guiada.... tuve problemas por no haberla tomado alli al.llegar no habia nadie eperando , no me daban razon , todo fue muy confuso , me toco realizar llamadas en fin.... Si realice la actividad pero hubo inconvenientes por no tomarla directo con el Hotel Nacional , falta de informacion y comunicacion

Recomendo fazer a atividade diretamente no Hotel Nacional, só que eles vendem esse tour guiado... Tive problemas por não ter feito lá. Quando cheguei, não tinha ninguém esperando, não me deram nenhuma informação, tudo muito confuso, tive que fazer ligações, enfim... Fiz a atividade, mas tive problemas por não ter feito diretamente com o Hotel Nacional, falta de informação e comunicação

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos si la organización pudo haberse llevado mejor. Hemos tomado nota de esto para que no se vuelva a repetir, y tomar las medidas necesarias al respecto. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se a organização poderia ter sido melhor administrada. Tomamos nota disso para que isso não aconteça novamente e tomaremos as medidas necessárias a esse respeito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Dez / 2024

Lorena Paulina Hernandez Aguiler

México

Viajou em família com filhos pequenos

Llegamos al punto indicado buscamos al guía y nunca lo encontramos, llamamos al número que venía en el bono de reservación y nos contestaron y dijeron que número equivocado, así que como ya estábamos en el lugar y queríamos el tour lo tuvimos que pagar de nuevo en el hotel

Chegamos no ponto indicado, procuramos o guia e nunca o encontramos, ligamos para o número que veio no voucher da reserva e eles atenderam e disseram que era o número errado, então como já estávamos no local e queríamos o tour tivemos que pagar novamente no hotel

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos que el guía no pudiera llegar al punto de encuentro para hacer la actividad. En Civitatis solo queremos que tengáis las mejores experiencias. Se ha hecho el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o guia não tenha conseguido chegar ao ponto de encontro para realizar a atividade. Na Civitatis queremos apenas que você tenha as melhores experiências. O reembolso correspondente foi feito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Jul / 2025

Alejandro Gimenez Muller

Suíça

Viajou em família com filhos pequenos

09 / Jan / 2025

Anónimo

Colômbia

Viajou em casal

El/ la guia no estableció comunicación previa al tour.

O guia não estabeleceu comunicação antes do passeio.

Viajou em casal

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se algum aspecto do serviço não tenha sido do seu agrado. Agradecemos e tomamos nota dos comentários para continuar melhorando o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

29 / Out / 2024

Melani Rivera Solís

Panama, Panamá

Viajou sozinho

Excelente conocimos todas las instalaciones y la guía muy conocedora y amable Traduzir a opinião para português

Excelente, vimos todas as instalações e o guia foi muito experiente e amigável. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original