Excursão a Querétaro e San Miguel de Allende - Opiniões

Avaliação da atividade

4,6 / 10

4.5714285714286 14 opiniões | 292 viajantes

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23 / Mar / 2026

Constanza Sanchez

Cali, Colômbia

Viajou em casal

Lo primero es que es un tour muy largo para un solo día. La distancia a recorrer es más de 300 kmts por tramo y son dos. Y lo segundo es que nos enviaron un carro particular con el chofer una persona de edad mayor con conocimientos de guía turístico. Eso debió consultarse si se quería el tour en esas condiciones. La información que me dijo el chofer era que no había nadie más anotado para ese paseo y que por situaciones economía se usaban carros particulares. Tenia Licencia de operacion? No creo

Primeiro, é um passeio muito longo para apenas um dia. A distância a percorrer é de mais de 300 km em cada sentido, e são duas etapas. Segundo, nos enviaram um carro particular com um motorista idoso que tinha o conhecimento de um guia turístico. Isso deveria ter sido discutido antes, caso quiséssemos o passeio nessas condições. O motorista me disse que ninguém mais havia se inscrito para a viagem e que, devido a restrições orçamentárias, estavam usando carros particulares. Ele tinha carteira de habilitação para dirigir o veículo? Duvido.

Viajou em casal

El proveedor local trabaja con los mejores profesionales del sector. Sentimos si esta no fue tu impresión. Trasladamos tu mensaje al equipo en destino para que sea tenido en cuenta de cara a mejorar el servicio. Traduzir a opinião para português

O fornecedor local trabalha com os melhores profissionais do setor. Lamentamos que essa não tenha sido a sua impressão. Repassamos seu feedback para a equipe no local de destino para que eles possam considerá-lo e aprimorar o serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

12 / Jun / 2026

Luz Angela Hidalgo Mosos

Cali, Colômbia

Viajou com amigos

Nos toco un tour donde solo íbamos nosotros tres y fue interesante Traduzir a opinião para português

Fizemos uma excursão onde éramos apenas nós três e foi interessante. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

27 / Out / 2025

Laura

Medellin, Colômbia

Viajou com amigos

El recorrido no inició a la hora pactada, se supone que iniciaba a las 8 am y nos recogieron a las 9 am. Para mala suerte de todos se presentaron varios accidentes en la vía a Querétaro, conclusión: nos tomó 4 horas y 40 minutos llegar. El tour como tal por el centro histórico fue muy bueno con Isaac, nos gustó. Sin embargo, no conocimos San Miguel de Allende dado a que el recorrido por Querétaro terminó sobre las 4:20 pm y nos indicaron que el último recorrido en San Miguel era a las 5:30 pm.

O passeio não começou no horário previsto; deveria ter começado às 8h, mas fomos buscados às 9h. Infelizmente para todos, houve vários acidentes na estrada para Querétaro, então levamos 4 horas e 40 minutos para chegar. O passeio em si pelo centro histórico com o Isaac foi muito bom; gostamos bastante. No entanto, não conseguimos visitar San Miguel de Allende porque o passeio por Querétaro terminou por volta das 16h20, e nos disseram que o último passeio em San Miguel era às 17h30.

Viajou com amigos

Sentimos las molestias ocasionadas, y que el servicio no se haya realizado con la calidad habitual. Tendremos esto en cuenta para que no se repita. Hemos hecho una compensación acorde a lo sucedido. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e pelo serviço não ter atendido aos nossos padrões habituais. Levaremos isso em consideração para garantir que não volte a acontecer. Já providenciamos a compensação adequada. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

19 / Out / 2025

Barbara Ninnette Montufar Gonzal

Guatemala

Viajou em casal

La agencia en CDMX nunca nos recogió aduciendo qué no podían contactarse con mi persona, cuando mi correo electrónico siempre estuvo disponible

A agência na Cidade do México nunca nos buscou, alegando que não conseguiam me contatar, embora meu e-mail estivesse sempre disponível.

Viajou em casal

Sentimos las molestias ocasionadas, y que el servicio no haya cumplido con lo que esperabas. Hemos hecho una compensación acorde a lo sucedido. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e pelo fato de o serviço não ter atendido às suas expectativas. Já providenciamos a compensação adequada. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

28 / Set / 2025

Anónimo

Heredia, Costa Rica

Viajou em casal

Aunque el servicio fue bueno, creemos que el guía no se encontraba capacitado para este tour. Manejaba muy poca información y se perdió en Querétaro. Es una lástima que visitando dos ciudades tan bellas como estas no logren aprovecharlo al máximo para dar una mejor y más informativa experiencia a los clientes.

Embora o serviço tenha sido bom, acreditamos que o guia não estava qualificado para este passeio. Ele tinha pouquíssima informação e se perdeu em Querétaro. É uma pena que, ao visitar duas cidades tão bonitas, eles não tenham aproveitado ao máximo a oportunidade para proporcionar uma experiência melhor e mais informativa aos seus hóspedes.

Viajou em casal

Nuestros guías son profesionales que se esfuerzan por impartir los contenidos del tour con el máximo rigor y dinamismo posible, intentando cumplir con todas las expectativas. Sentimos que en este caso no haya sido como esperabas. Traduzir a opinião para português

Nossos guias são profissionais que se esforçam para conduzir o passeio com o máximo rigor e dinamismo, buscando atender a todas as expectativas. Lamentamos que, neste caso, não tenha sido como você esperava. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

22 / Ago / 2025

Anónimo

06 / Ago / 2025

Luis Javier

Zaragoza, Espanha

Viajou em casal

Muchas horas de coche y poco tiempo para visitar Querétaro y San Miguel de Allende

Muitas horas de viagem e pouco tempo para visitar Querétaro e San Miguel de Allende

Viajou em casal

Sentimos si el ritmo de la visita no ha sido como esperabas. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se o ritmo da sua visita não foi o esperado. Levaremos isso em consideração para continuar aprimorando o serviço que oferecemos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

23 / Mar / 2025

Elaine Manon Jimenez

República Dominicana

Viajou com amigos

Cero. Quiero reembolso: - Guia es mayor y estuvo 1.5 horas buscando un ATM para sacar efectivo, eso se debe hacer el día antes no el día del tour. - Guia hizo comentarios acerca de los clientes nada profesional. - Guia no sabe recomendar qué comida rica ni lugares específicos a visitar localmente en san Miguel de Allende. - vehículo está muy viejo y muy incómodo para el viaje. - El guía aunque tiene conocimiento, no te traspasa su conocimiento con pasión, es aburrido y todo es corriendo.

Zero. Quero reembolso: - O guia é mais velho e passou 1,5 horas procurando um caixa eletrônico para sacar dinheiro, isso deve ser feito no dia anterior, não no dia do tour. - O guia fez comentários sobre os clientes, nada profissional. - O guia não sabe recomendar comidas gostosas nem lugares específicos para visitar localmente em San Miguel de Allende. - O veículo é muito velho e muito desconfortável para a viagem. - O guia, embora tenha conhecimento, não transmite seu conhecimento com paixão, é chato e tudo é correndo.

Viajou com amigos

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar, como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras.

16 / Mar / 2025

Stiven Cadavid Gaviria

Medellin, Colômbia

Viajou com amigos

Experiencia nada recomendable. No cumplieron tiempos ni condiciones pactadas con Lorena de la agencia: debían recogernos a las 7:00 AM y llegaron 7:32. Además, prometieron recogida en el hotel y luego dijeron que no aplicaba. El trayecto duró 8 horas, sin explicaciones ni datos históricos. Eduardo solo transporta y conduce agresivamente, casi chocamos tres veces. No lo recomiendo.

Não é uma experiência recomendada. Não cumpriram os prazos nem as condições acordadas com a Lorena da agência: deveriam nos buscar às 7:00 da manhã e chegaram às 7:32 da manhã. Além disso, eles prometeram buscá-lo no hotel e depois disseram que isso não se aplicava. A viagem durou 8 horas, sem explicações ou dados históricos. Eduardo dirige agressivamente e acelera, quase batemos três vezes. Eu não recomendo.

Viajou com amigos

Como indicamos en la página web, esta actividad solo incluye recogidas en la Ciudad de México. Sin embargo, el equipo local realizó la recogida de manera excepcional, lo que ocasionó el retraso. El conductor del equipo local tiene muchos años de experiencia y no hemos recibido otras quejas. Sentimos si tu impresión no ha sido así. Aun así, tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Traduzir a opinião para português

Conforme indicado no site, esta atividade inclui apenas retiradas na Cidade do México. No entanto, a equipe local realizou a coleta de forma excepcional, o que causou o atraso. O motorista da equipe local tem muitos anos de experiência e não recebemos nenhuma outra reclamação. Lamentamos se sua impressão não foi essa. Mesmo assim, levaremos seus comentários em consideração para melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Mar / 2025

Siara Jissel Rosa Fernandez

República Dominicana

Viajou em casal

En este viaje puedo destacar el buen desempeño de Eduardo tanto conduciendo como en el mánelo del conocimiento de la historia y los lugares. Sin embargo, el operador de mejorar la calidad del autobús considerando que es un viaje largo y la coordinación de los horarios. En mi caso hubo un cambio y no me notificaron ni al correo ni a los números que 2 días antes le indiqué que iba a usar. No se si fue Civitatis o el operador. Tampoco la recogida en el hotel. Los lugares visitados muy lindos.

Nesta viagem posso destacar o excelente desempenho do Eduardo tanto na condução como na gestão do seu conhecimento da história e dos lugares. No entanto, a operadora precisa melhorar a qualidade do ônibus, considerando que é uma viagem longa, e a coordenação de horários. No meu caso, houve uma mudança e eles não me notificaram por e-mail nem pelos números que eu disse que iria usar dois dias antes. Não sei se foi Civitatis ou o operador. Nem serviço de busca no hotel. Os lugares visitados eram muito bonitos.

Viajou em casal

Sentimos si la organización pudo haberse llevado mejor. Hemos tomado nota de lo sucedido para que no se vuelva a repetir, y nos alegramos de que a pesar de lo sucedido se haya disfrutado la visita. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se a organização poderia ter sido melhor administrada. Tomamos nota do que aconteceu para que isso não aconteça novamente e estamos felizes que, apesar do que aconteceu, você tenha gostado da sua visita. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

03 / Jan / 2025

Alanis Francely Moreno

Ciudad Juarez, México

Viajou em família com filhos crescidos

En nuestro tour de a CDMX a Queretaro y San Miguel de Allende nos quedamos barados por mas de 2 horas en una gasolinera antes de llegar a la Cd. de Queretero por el mal funcionamiento y mal estado de la van en donde íbamos viajando. Tuvimos que esperar a que llegara el mecánico para que se pudiera solucionar el problema de la marcha y continuar con el recorrido. Debería haber una atención al cliente o una compensación ya que la unidad estaba en muy mal estado.

Em nosso passeio do CDMX a Queretaro e San Miguel de Allende ficamos presos por mais de 2 horas em um posto de gasolina antes de chegar à cidade de Queretero devido ao mau funcionamento e mau estado da van em que viajávamos. Tivemos que esperar a chegada do mecânico para que o problema do câmbio fosse resolvido e pudéssemos continuar o passeio. Deveria haver atendimento ao cliente ou compensação, pois a unidade estava em péssimas condições.

Viajou em família com filhos crescidos

Confirmamos que el proveedor os ofreció un reembolso total de la reserva por las molestias y que, como compensación para quienes os quedasteis, el tiempo en cada parada se aumentó. Sentimos las molestias causadas. Tomaremos nota de tus comentarios para mejorar en lo posible. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que o fornecedor lhe ofereceu o reembolso integral da reserva pelo inconveniente e que, como compensação para aqueles que ficaram, o tempo de cada parada foi aumentado. Lamentamos o transtorno causado. Tomaremos nota dos seus comentários para melhorar o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

28 / Dez / 2024

Andrea Yazmin Uc Ruiz

Mérida, México

Viajou em casal

Falto más tiempo para recorrer bien... Y para ello salir más temprano, Pero todo excelente, el guía muy bueno y muy platicador y explica detalladamete Traduzir a opinião para português

Preciso de mais tempo para explorar bem... E para isso saia mais cedo, mas está tudo excelente, o guia é muito bom e muito falante e explica detalhadamente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

11 / Mai / 2025

Mirian Garro Madrigal

San Jose, Costa Rica

Viajou com amigos

Hola tenia un voucher que decía que tenia almuerzo y me dijeron después que no lo tenia y se debió pagar directo , coloco voucher de la agencia donde compre el tour

Olá, eu tinha um voucher que dizia que incluía almoço, mas depois me disseram que não e que eu tinha que pagar diretamente. Incluirei o voucher da agência onde comprei o passeio.

Viajou com amigos

Como explicamos en los detalles de la actividad en la web, no se incluyen la comida y las bebidas. Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Conforme explicado nos detalhes da atividade no site, alimentos e bebidas não estão incluídos. Lamentamos se algum aspecto do serviço não foi do seu agrado. Agradecemos e tomamos nota dos seus comentários para que possamos continuar a melhorar o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Mar / 2025

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou em casal

Pésima experiencia con información fraudulenta

Experiência terrível com informações fraudulentas

Viajou em casal

El servicio se realizó tal y como aparece descrito en nuestra página web. Sentimos si alguno de sus elementos no estuvo a la altura de lo esperado. Ya hemos tomado nota de los comentarios y esperamos que nos ayuden a seguir mejorando. Traduzir a opinião para português

O serviço foi realizado conforme descrito em nosso site. Lamentamos se algum dos elementos não correspondeu às expectativas. Tomamos nota dos seus comentários e esperamos que eles nos ajudem a continuar melhorando. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

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