Transport entre Santa Marta et Carthagène des Indes - Avis

Évaluation de l'activité

4,10 / 10

4.1111111111111 18 avis | 289 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (2)

Couple (6)

Groupes d'amis (6)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (1)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

15 / Aoû / 2026

Antonino

Italie

J'ai voyagé en couple

Il sevizio è stato ottimo con José, è stato molto gentile e disponibile. L'unica cosa che non è andata, e che non credo sia stata per scelta del driver, è stata l'orario del pickup. Nella prenotazione era fissato per le 14 ma il pickup è avvenuto alle 13:25 circa.

Le service a été excellent avec José, il a été très aimable et serviable. La seule chose qui n'a pas bien fonctionné, et je ne pense pas que ce soit un choix du conducteur, c'est l'heure de la prise en charge. Dans la réservation, elle était fixée à 14h, mais la prise en charge a eu lieu vers 13h25.

J'ai voyagé en couple

Siamo felici di sapere che il servizio con José è stato ottimo e che hai apprezzato la sua gentilezza e disponibilità. Ci dispiace, invece, per l’anticipo dell’orario di pickup rispetto a quello indicato nella prenotazione. Prendiamo nota del tuo commento per migliorare la gestione e la comunicazione degli orari.

15 / Aoû / 2026

Anonyme

Espagne

Algo molesta porque ayer por la mañana se nos indicó que teníamos que pagar por las maletas que llevábamos,cuando en ningún momento al hacer la reserva se nos dijo que tipo de maletas llevaríamos y cuál fue nuestra sorpresa que hemos tenido que pagar 76€ por las 2 maletas,creo que se debería de especificar mucho mejor a la hora de seguir los pasos en el reserva el importe extra de cada maleta .pero tengo que decir quiero hacer una noción especial a Joel que fue nuestro chofer de 10!

Je suis un peu agacée car hier matin, on nous a annoncé que nous devions payer pour nos bagages, alors qu'à aucun moment lors de la réservation, il ne nous avait été précisé quel type de bagages nous emporterions. Imaginez notre surprise quand nous avons dû payer 76 € pour deux valises ! Je pense que le supplément pour chaque valise devrait être indiqué beaucoup plus clairement dans les instructions de réservation. Un grand merci tout particulier à Joel, notre formidable chauffeur !

En este servicio compartido, la reserva incluye una maleta de mano por persona y el equipaje adicional requiere espacio extra, por lo que se aplica el suplemento correspondiente. Agradecemos igualmente tu comentario. Traduire l'opinion en français

Dans le cadre de ce service partagé, la réservation inclut un bagage cabine par personne. Tout bagage supplémentaire nécessite de l'espace et fera l'objet d'un supplément. Vos commentaires sont les bienvenus. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

14 / Jui / 2026

Cristina Cortes Barrallo

Barcelona, Espagne

Según la reserva el día de antes el proveedor se pondría en contacto con nosotros, nadie se puso en contacto, al contrario…escribimos nosotros y no recibimos respuesta alguna. Llegó el día que teníamos contratado el servicio de transporte, llegamos 20 minutos antes de la hora de recogida al punto de encuentro, escribimos por whatssap y llamamos al teléfono del proveedor y sin respuesta, finalmente contratamos un servicio privado después de esperar más de una hora en la calle.

D'après la confirmation de réservation, le prestataire était censé nous contacter la veille, mais nous n'avons reçu aucune nouvelle. Nous lui avons écrit, sans succès. Le jour de notre transport, nous sommes arrivés au point de rendez-vous 20 minutes avant l'heure prévue. Nous avons envoyé un message au prestataire sur WhatsApp et l'avons appelé, mais sans réponse. Finalement, après plus d'une heure d'attente dans la rue, nous avons fait appel à un service privé.

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar porque no se repita de nuevo. Se ha efectuado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le personnel concerné est au courant de la situation et veillera à ce qu'elle ne se reproduise plus. Un remboursement intégral a été effectué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

23 / Mai / 2026

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en couple

Experiencia pésima. El día anterior insistimos para saber la hora y el contacto del chófer, pero solo nos decían que estaba confirmado a las 5:00. A las 8:00 nos dijeron que el conductor había tenido un accidente y enviaron una foto sacada de internet. Nos recogieron a las 8:20. En vez de ir directos a Cartagena, nos llevaron a Barranquilla, cambiamos de chófer y llegamos a las 13:00 en vez de las 9:00. Tuvimos que cancelar nuestro free tour. No lo recomiendo.

Expérience désastreuse. La veille, nous avons insisté pour connaître l'heure et les coordonnées du chauffeur, mais on nous a seulement confirmé le rendez-vous à 17h. À 8h, on nous a annoncé que le chauffeur avait eu un accident et on nous a envoyé une photo trouvée sur internet. Ils sont venus nous chercher à 8h20. Au lieu de nous emmener directement à Carthagène, ils nous ont conduits à Barranquilla, ont changé de chauffeur et nous sommes arrivés à 13h au lieu de 21h. Nous avons dû annuler notre excursion gratuite. Je ne recommande absolument pas cette compagnie.

J'ai voyagé en couple

Lamentamos que las recogida no estuviera a la altura de lo que esperabas y te agradecemos que nos lo hayas trasladado. Estamos trabajando para mejorar en lo posible el servicio. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que la collection n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions de nous l'avoir fait savoir. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

01 / Avr / 2026

Irune

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

La verdad que no fue lo esperado, algo le pasó al transporte y la propia agencia pidió un indrive pagando por algo que realmente no era el transporte que habíamos solicitado ya que era un coche pequeño y muy caro para lo que es,cuando por la app nos hubiese salido más económico. Tampoco a la persona que nos llevó le pagaron ni la mitad de lo que nos cobraron a nosotras.

Franchement, ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Il y a eu un problème avec le transport, et l'agence a commandé une voiture privée, nous faisant payer pour un service qui n'était pas celui que nous avions demandé. C'était une petite voiture, très chère pour ce que c'était, alors que cela aurait été moins cher via l'application. Le chauffeur n'a même pas été payé la moitié du prix total.

J'ai voyagé avec des amis

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à tous les participants. Nous nous excusons pour tout problème d'organisation survenu durant le voyage. Nous avons bien pris en compte vos commentaires et comptons nous améliorer, notamment au niveau de l'organisation de nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

14 / Oct / 2026

Anonyme

27 / Aoû / 2026

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La actividad es muy bonita, merece la pena. Los retrasos son largos Traduire l'opinion en français

L'activité est très belle, ça en vaut la peine. Les retards sont longs. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

22 / Aoû / 2026

Cristina

Bar En, Espagne

J'ai voyagé en couple

El transporte se hizo con un vehículo de un particular compartido, donde iba el conductor y su acompañante. El servicio se demoró una hora porque hasta que no cobrara en efectivo de la empresa Bessones no arrancaba, amenazándonos varias veces que si no cobraba nos devolvía al hotel.

Le transport s'est effectué dans un véhicule privé partagé, avec chauffeur et passager. Le service a été retardé d'une heure car il refusait de démarrer tant que le chauffeur n'avait pas été payé en espèces par la société Bessones. Ce dernier a menacé à plusieurs reprises de nous ramener à l'hôtel s'il n'était pas payé.

J'ai voyagé en couple

Lamentamos profundamente la mala experiencia que tuviste durante el traslado. Te pedimos disculpas por lo sucedido y te confirmamos que ya hemos tramitado una compensación acorde a esta incidencia. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés lors de votre transfert. Nous vous présentons nos excuses pour ce qui s'est passé et vous confirmons avoir déjà procédé au versement de l'indemnisation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Aoû / 2026

Anonyme

Madrid, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Una experiencia horrible. De principio a fin. Reservamos un coche particular con hora de salida 5am y, el día anterior, nos escribieron que llegaría sobre las 8am y que iríamos en un bus compartido. Aún así asumimos el cambio. Finalmente se presentó un coche a las 10am, 5 horas después de lo previsto. Ahí empezó la pesadilla. El conductor estuvo las 4 horas del trayecto con el móvil en la mano, sin prestar atención a la carretera, comiendo mientras conducía… En definitiva, un viaje de terror.

Une expérience horrible du début à la fin. Nous avions réservé une voiture privée pour un départ à 5 h du matin, et la veille, on nous a écrit pour nous informer que l'arrivée aurait lieu vers 8 h et que nous devrions prendre un bus partagé. Nous avons accepté le changement. Finalement, la voiture est arrivée à 10 h, cinq heures plus tard que prévu. C'est là que le cauchemar a commencé. Le chauffeur a passé les quatre heures de trajet sur son téléphone, sans se soucier de la route, mangeant au volant… Bref, un voyage terrifiant.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos si la organización pudo haberse llevado mejor. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios con intención de mejorar. Traduire l'opinion en français

Nous nous excusons si l'organisation aurait pu être meilleure. Nous prenons en compte vos commentaires et avons l'intention de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

12 / Aoû / 2026

Santiago Sanglier Lafuente

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Buenos días, Quiero reclamar El traslado Cartagena–Santa Marta estaba confirmado para las 10:00 h, pero el vehículo no llegó hasta las 11:15 h. El día anterior preguntamos si podía retrasarse y se nos indicó que no era posible por tratarse de un servicio compartido. Organizamos nuestro día en función de ese horario y acabamos esperando más de una hora en el hotel. Solicito el reembolso íntegro del servicio por incumplimiento de lo contratado. Adjunto capturas. Gracias

Bonjour, je souhaite déposer une réclamation. Le transfert Carthagène–Santa Marta était confirmé pour 10h00, mais le véhicule n'est arrivé qu'à 11h15. La veille, nous avions demandé s'il était possible de le retarder, mais on nous avait répondu que ce n'était pas envisageable car il s'agissait d'un service partagé. Nous avions organisé notre journée en fonction de cet horaire et avons finalement attendu plus d'une heure à l'hôtel. Je demande le remboursement intégral de la prestation pour rupture de contrat. Des captures d'écran sont jointes. Merci.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre prestataire local n'ait pas été en mesure d'assurer le service réservé conformément à ses standards habituels. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et avons déjà prévu une compensation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

08 / Aoû / 2026

Estefania Lopez Montero

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Puntual y súper amable el conductor. Gracias Traduire l'opinion en français

Le chauffeur était ponctuel et incroyablement sympathique. Merci ! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

08 / Aoû / 2026

Silvia

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

El conductor llegó con casi una hora y media de retraso, pese a que habíamos acordado una hora concreta de recogida. Además, se nos informó de que el vehículo sería amplio y adecuado para el grupo y el equipaje, pero el coche que finalmente llegó no cumplía con esas condiciones. Fuimos muy apretados y tuvimos que llevar parte del equipaje encima por lo que las 4 horas de trayecto resultaron muy incómodas.

Le chauffeur est arrivé avec près d'une heure et demie de retard, alors que nous avions convenu d'une heure précise de prise en charge. De plus, on nous avait assuré que le véhicule serait spacieux et adapté à notre groupe et à nos bagages, mais la voiture qui est finalement arrivée ne répondait pas à ces critères. Nous étions entassés et avons dû porter une partie de nos bagages, ce qui a rendu le trajet de quatre heures très inconfortable.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Lamentamos especialmente el retraso de casi una hora y media y que el vehículo no ofreciera el espacio esperado para el grupo y el equipaje, haciendo que un trayecto tan largo resultara incómodo. Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo con el proveedor y mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous regrettons tout particulièrement le retard de près d'une heure et demie et le fait que le véhicule n'offrait pas l'espace escompté pour le groupe et les bagages, rendant ce long trajet inconfortable. Nous avons pris note de cet incident et nous en discuterons avec le prestataire afin d'améliorer la prestation. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

03 / Aoû / 2026

Jorge

Melilla, Espagne

J'ai voyagé en couple

Experiencia NEFASTA. Nos dejaron tirados esperando en la puerta del hotel a 40 grados por más de dos horas y nunca vinieron a recogernos. Al contratar la reserva ponía a las 5 a.m, después cambiaron a las 8 pero es que jamás vinieron a por nosotros. Les pedimos la devolución del dinero y aún no hemos recibido nada y hasta parece que se desentienden. De verdad, no reserven porque es una ESTAFA. Pero bien que nos cobraron un día antes por llevar una mochila extra. ESPERANDO RESPUESTA DE CIVITATIS.

Une expérience CATASTROPHIQUE. Ils nous ont laissés en plan devant l'hôtel, sous une chaleur de 40 degrés, pendant plus de deux heures, sans jamais venir nous chercher. La réservation indiquait 5 h du matin, puis ils l'ont avancée à 8 h, mais ils ne sont toujours pas venus. Nous avons demandé un remboursement et n'avons encore rien reçu ; ils semblent se désintéresser complètement de l'affaire. Franchement, ne réservez pas avec eux, c'est une arnaque ! Et pour couronner le tout, ils se sont empressés de nous facturer un supplément pour un sac à dos la veille. Nous attendons une réponse de CIVITATIS.

J'ai voyagé en couple

17 / Jui / 2026

Susana

Ituzaingó, Argentine

J'ai voyagé seul(e)

Los choferes respetuosos, atentos. Me acompañaron en todo momento. Lamento no recordar sus nombres. Muchas gracias Traduire l'opinion en français

Les chauffeurs étaient respectueux et attentionnés. Ils m'ont accompagné tout au long du trajet. Je regrette de ne pas me souvenir de leurs noms. Un grand merci à eux. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

07 / Jui / 2026

Aurelio

Espagne

J'ai voyagé en couple

Nos avisaron de la empresa besonesturismocolombia que iban con retraso. Finalmente la empresa mandó a una persona que subcontrató y que llegó 2 horas después de la hora concertada y al poco de salir, paró en una gasolinera y me dijo que la empresa besonesturismocolombia no le pagaba la cantidad acordada y que el por el dinero que le pagaban no nos llevaban y tuve que pagarle al señor 100.000 pesos extra, además de lo que ya había pagado para que nos llevara a Cartagena de Indias. Un desastre

Nous avons été prévenus par la société besonesturismocolombia qu'elle avait du retard. Finalement, elle a envoyé un sous-traitant qui est arrivé avec deux heures de retard. Peu après son départ, il s'est arrêté à une station-service et m'a dit que besonesturismocolombia ne le payait pas comme convenu et que, vu le prix qu'ils lui versaient, ils ne voulaient pas nous emmener. J'ai dû lui donner 100 000 pesos supplémentaires, en plus de ce que j'avais déjà payé pour qu'il nous conduise à Carthagène des Indes. Un vrai désastre.

J'ai voyagé en couple

05 / Avr / 2026

Maria Del Prado Rodriguez Fernan

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Fatal, el coche llegó 3h tarde y me hizo perder el día entero.

C'était terrible, la voiture est arrivée avec 3 heures de retard et m'a fait perdre toute ma journée.

J'ai voyagé avec des amis

27 / Jui / 2026

Juan Carlos Chiappa

Montevideo, Uruguay

J'ai voyagé seul(e)

Cancelaron el servicio teniendo yo que pagar un privado mucho más caro, pedí la devolución del servicio no brindado y no he tenido respuesta no voy a recomendar Civitatis nunca más

Ils ont annulé la prestation, m'obligeant à payer pour une prestation privée beaucoup plus chère. J'ai demandé un remboursement pour la prestation non effectuée et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je ne recommanderai plus jamais Civitatis.

J'ai voyagé seul(e)

Sentimos lo sucedido, y que el proveedor cancelase el tour. Hemos tomado las medidas oportunas para que esto no se vuelva a repetir, y hemos hecho el reembolso de la reserva. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés de ce qui s'est passé et de l'annulation de l'excursion par le prestataire. Nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise et avons procédé à un remboursement intégral. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

11 / Mar / 2026

Paola

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Horrible. Coche sin licencia para realizar traslados de personas, nos paró la policía y todo. Un desastre de coche, lleno de basura y hecho un cristo. Llegó una hora tarde. Lamentable experiencia.

Horrible. La voiture n'était pas autorisée à transporter des personnes ; la police nous a même arrêtés. Elle était dans un état lamentable, pleine de détritus et complètement désordonnée. Elle est arrivée avec une heure de retard. Une expérience désastreuse.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos las molestias ocasionadas a este respecto. Lo tendremos en cuenta de cara a mejorar el servicio que ofrecemos. Hemos hecho una compensación acorde a lo sucedido. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous en tiendrons compte afin d'améliorer nos services. Une compensation appropriée vous a été versée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

96,22

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